SHOPPING GUIDE
配送・送料について
■送料
全国一律 690円（税込）
10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
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北海道・沖縄への配送は、10,000円（税込）未満の場合 **1,200円（税込）**となります。
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北海道・沖縄も、10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
■配送会社
ヤマト運輸にてお届けいたします。
※商品や配送状況により、配送会社が変更となる場合がございます。
■お届けまでの日数
ご入金確認後、**約10〜20営業日（土日祝を除く）**を目安に発送いたします。
当店では、ご注文確定後、提携倉庫にて商品の手配・検品・発送準備を行っております。
提携倉庫の稼働状況や物流状況、大型連休、天候等の影響により、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
■発送通知について
ご注文完了後、順次商品の手配・発送準備を開始いたします。
発送通知および追跡番号は、発送準備が完了し、配送会社への引き渡しが完了した時点でご案内いたします。
そのため、ご注文から発送通知までお時間をいただく場合がございます。発送準備は順次進めておりますので、あらかじめご了承ください。
■発送休業期間
提携倉庫の休業期間に伴い、毎年2月中旬頃は発送業務を一時休止する場合がございます。
詳細な日程につきましては、ショップ内のお知らせにてご案内いたします。
お支払いについて
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
スマホ決済
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PayPay
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楽天ペイ
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au PAY
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d払い
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Apple Pay
あと払い
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Paidy
その他
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コンビニ決済
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銀行振込（ペイジー）
※お支払い時期につきましては、ご利用の各決済サービスの規約をご確認ください。
ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文確定後は、システム上、直ちに商品手配および発送準備へ移行いたします。
そのため、ご注文確定後は以下の変更・キャンセルを承ることができません。
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ご注文のキャンセル
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商品の変更
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サイズの変更
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カラーの変更
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数量の変更
ご注文確定後のサイズ・カラー変更は、発送前であっても承ることができません。
ご注文の際は、商品・サイズ・カラー・数量等にお間違いがないか、必ずご確認のうえご注文ください。
配送先住所の変更につきましては、発送準備前に限り対応可能な場合がございます。
変更をご希望の場合は、お早めに公式LINEよりお問い合わせください。
※発送準備開始後は、配送先住所の変更も承ることができません。
返品・交換について
ご注文完了時点で、本ショッピングガイドの内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
また、ご住所の不備や長期不在等により商品をお受け取りいただけなかった場合も、お客様都合となります。
■初期不良・誤配送があった場合
商品には万全を期しておりますが、万が一、以下に該当する場合は、商品到着後3日以内に、不良箇所が確認できるお写真を添えて公式LINEよりお問い合わせください。
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破損・欠損などの明らかな不良がある
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大きな汚れやシミがある
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ご注文と異なる商品が届いた
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商品仕様（寸法等）が商品説明と大きく異なる
■対応内容
初期不良・誤配送等につきましては、原則として同一商品または同等商品への交換対応となります。
※原則として返品・返金は承っておりません。
まとめてご注文いただいた商品は、通常、すべての商品が揃い次第一括で発送いたします。
そのため、一部商品に欠品や不良等が発生した場合、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご連絡をスムーズに行うため、ご注文時のメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、当店からのメールを必ずご確認ください。
■交換対象外となる場合
以下の場合は交換対象外となります。
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イメージ違い
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サイズが合わない
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色味の違い
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ご注文間違い
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一度でも着用・洗濯された商品
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タグ・付属品を紛失された商品
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商品到着から3日以上経過した商品
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セール商品・福袋
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チャック・ファスナーが正常に開閉できる商品
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ボタンホールが未開封の商品
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使用に問題のない軽微な糸ほつれ・糸始末
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小さな汚れ・シワ・折り目
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軽度のキズ
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生産ロットによる仕様・色味・サイズ等の個体差
商品について
当店では品質基準を満たした商品のみを販売しておりますが、製造工程上、以下のような個体差が生じる場合がございます。
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縫製
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糸始末
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サイズ
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色味
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生地の風合い
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パーツ・付属品
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生産ロットによる仕様の違い
上記は製品仕様の範囲内となり、原則として返品・交換の対象外となります。
■サイズについて
商品は平置きで採寸しております。
製造工程上、1〜4cm程度の誤差が生じる場合がございます。
サイズが合わないことを理由とした返品・交換は承っておりませんので、ご注文前に商品ページのサイズ表を十分にご確認ください。
長期不在・住所不備について
発送後は、配送会社の保管期限内に必ず商品をお受け取りください。
長期不在・受取拒否・住所不備等により保管期限を過ぎた場合、配送状況によっては商品が返送または破棄となる場合がございます。
その場合、商品の再発送および返金は承っておりません。
ご注文後に配送先住所の変更をご希望の場合は、発送準備前までに公式LINEよりお問い合わせください。
また、長期不在・受取拒否・住所不備・無断キャンセル等を繰り返された場合は、今後のご注文をお断りする場合がございます。
ご注文時には、郵便番号・住所・お名前等に誤りがないか、必ずご確認ください。
お問い合わせについて
お問い合わせは公式LINEよりお願いいたします。
InstagramのDMではお問い合わせ対応を行っておりません。
■営業時間
平日 10:00〜18:00
（土日祝休業）
お問い合わせには、2営業日以内を目安に順次ご返信いたします。
クーポンについて
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ご注文完了後のクーポン適用はできません。
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ご注文完了後の価格変更・値引きはできません。
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クーポンの換金・返金はできません。
セール商品について
セール商品・福袋は、お客様都合による返品・交換を承っておりません。
※ご注文いただいた時点で、上記内容に同意いただいたものとみなします。