SHOPPING GUIDE

配送・送料について

■送料

全国一律 690円（税込）※10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

• 北海道・沖縄への配送は、10,000円（税込）未満の場合 **1,200円（税込）**となります。

• 北海道・沖縄も、10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

 

■配送会社

ヤマト運輸にてお届けいたします。
※商品によっては変わる場合もございます。

■お届けまでの日数

ご入金確認後、**約10〜20営業日（土日祝を除く）**で発送いたします。

当店では、ご注文確定後に提携倉庫にて商品の手配・検品・発送準備を行っております。

提携倉庫の稼働状況や物流状況、大型連休、天候などの影響により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■発送通知について

ご注文完了後、順次商品の手配・発送準備を開始いたします。発送通知および追跡番号は、発送準備完了後、配送会社への引き渡しが完了した時点でご案内しております。そのため、ご注文から発送通知まで数日お時間をいただく場合がございますが、順次発送準備を進めておりますのでご安心ください。

■発送休業期間

 

提携倉庫の休業期間に伴い、毎年2月中旬頃は発送業務を一時休止する場合がございます。

詳細な日程につきましては、ショップ内のお知らせにてご案内いたします。

 

ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後は、直ちに商品手配および発送準備へ移行いたします。そのため、以下の内容はお受けできません。

• ご注文のキャンセル
• 商品の変更（別商品への変更）
• 数量変更

なお、サイズ・カラーの変更につきましては、ご注文後24時間以内かつ発送準備前に限り承ります。配送先住所の変更は、発送準備前まで承ります。
※発送準備開始後は、サイズ・カラー・配送先住所を含め、いかなる内容につきましても変更を承ることができません。

返品・交換について

 

ご注文完了時点で、本ショッピングガイドにご同意いただいたものとさせていただきます。

※ご住所不備や長期不在のためお受け取り頂けなかった場合も、お客様都合となり返品・キャンセルは致しかねます。

 

■初期不良・誤配送があった場合

 

商品には万全を期しておりますが、万が一以下の備があった場合は、
商品到着後3日以内に、不良箇所が判明しましたお写真を添えてお問い合わせください。

• 破損・欠損などの明らかな不良がある
• 大きな汚れやシミがある
• ご注文と異なる商品が届きました
• 商品仕様（寸法など）が説明と大きく異なります

■対応内容

初期不良・誤配送・欠品につきましては、同一・同等商品の交換対応となります。

※返品・返金は通常承っておりません。

まとめてご注文いただいた商品は、通常すべて揃い次第一括で発送するため、一部の商品に欠品や不良があった場合、発送が遅れることがございます。

ご連絡をスムーズに行うため、ご注文時のメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、当店からのメールを必ずご確認ください。

■交換対象外となる場合

以下は交換対象外となります。

• イメージ違い
• サイズが合わない
• 色味の違い
• ご注文間違い
• 一度でも着用・洗濯された商品
• タグ・付属品を紛失された商品
• 商品到着から3日以上経過した商品
• セール商品・福袋
• チャック・ファスナーが正常に開閉できる商品
• ボタンホール未開封（ご自身でカットしてご使用ください）
• 使用に問題のない軽微な糸ほつれ・糸始末
• 小さな汚れ・シワ・折り目
• 軽度のキズ
• 生産ロットによる仕様・色味・サイズの個体差

 

商品について

当店では品質基準を満たした商品のみを販売しておりますが、製造工程上、以下のような個体差が生じる場合がございます。

• 縫製
• 糸始末
• サイズ
• 色味
• 生地の風合い
• パーツ・付属品
• 生産ロットによる仕様の違い

 

上記は製品仕様の範囲内となり、返品・交換の対象外となります。

サイズについて

商品は平置き採寸となります。
製造工程上、1〜4cm程度の誤差が生じる場合がございます。
サイズ違いによる返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズ表を十分ご確認ください。

長期不在・住所不備について

発送後は、配送会社の保管期限内に必ず商品をお受け取りください。

長期不在・受取拒否・住所不備等により保管期限を過ぎた場合、商品をお届けすることができず、配送状況によっては商品が破棄となる場合がございます。

その場合、商品の再発送および返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文後に配送先住所の変更をご希望の場合は、発送準備前までにお問い合わせください。

また、長期不在・受取拒否・住所不備・無断キャンセル等を繰り返された場合は、今後のご注文をお断りする場合がございます。

ご注文時には、郵便番号・住所・お名前等に誤りがないか、必ずご確認をお願いいたします。

お問い合わせについて

お問い合わせは公式LINEよりお願いいたします。

InstagramのDMではお問い合わせ対応を行っておりません。

営業時間

平日 10:00〜18:00

（土日祝休業）

お問い合わせには2営業日以内に順次ご返信いたします。

クーポンについて

• ご注文完了後のクーポン適用はできません。
• ご注文完了後の価格変更・値引きはできません。
• クーポンの換金・返金はできません。
  
  

セール商品について

セール商品・福袋は返品・交換ともに承っておりません。

 ※ご注文いただいた時点で、上記内容に同意いただいたものとみなします。