SHOPPING GUIDE

キャンセル・返品・交換について

ご注文前に、必ず最後までご確認ください。
ご注文完了次第、下記内容すべてにご同意いただいたものとみなします。

■ご注文後のキャンセルについて

・システムの都合上、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・内容変更（カラー・サイズ・数量・配送先の変更など）は一切お受けできません。・以下のような理由も「お客様都合」　となり、
キャンセル・返品はお受けできません。

※ご住所不備や長期不在のためお受け取り頂けなかった場合も、お客様都合となり返品・キャンセルは致しかねます。

■初期不良・誤配送があった場合

商品には万全を期しておりますが、万が一以下の備があった場合は、
商品到着後3日以内に、不良箇所が判明しましたお写真を添えてお問い合わせください。

• 破損・欠損などの明らかな不良がある

• 大きな汚れやシミがある

• ご注文と異なる商品が届きました

• 商品仕様（寸法など）が説明と大きく異なります

▼対応方針（※重要）

・初期不良・誤配送の場合は、「同一商品の交換」を原則とさせていただきます。
・同一商品の在庫がない場合に限り、返品・返金での対応をご案内いたします。
・事前連絡なくご返送いただいたお荷物は、受け取りを控える場合がございます。

■返品・交換対象外となるケース

以下の場合は、初期不良には該当せず、返品・交換をお受けできません。

• 画面の設定等による味・イメージの違い

• ボタンホールが開いていない（ご自身でカットしてご使用ください）

• 使用に問題のない軽微なほつれ・糸の始末・小さな汚れ

• アイロンで改善が可能なシワ・折り目

• 一度でも着用・洗濯された商品

• お届けから3日以上経過した商品

• タグ・袋など付属品を破棄・紛失された場合

• セール品・福袋など、事前に「返品不可」と記載のある商品

  
  

  ■ご確認のお願い

  ・海外製品・大ロット生産の特性上、多少の縫製の甘さや個体差が生じた場合がございます。
  ・上記を理由とした返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に必ずサイズ・仕様・注意事項をご確認の上お買い求めください
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